| Összesen: | 0 Ft. |
Kategóriák
Akciók
-
990 Ft. 1990 Ft.
-
500 Ft. 990 Ft.
-
500 Ft. 990 Ft.
-
1990 Ft. 3990 Ft.
-
3990 Ft. 5990 Ft.
Vásárlási feltételek
Cégadatok és tevékenység
Általános szerzõdési Feltételek
Rövid változat
Kosár
Árak
Vásárlás
Rendelés késése
Szállítási határidõ
Megjegyzés rovat
Akciók, kedvezmények
Hírlevél
Adatkezelés
Ügyfélszolgálat
Szállítási módok
Személyes átvétel
Házhozszállítás futárszolgálattal
Nemzetközi kézbesítés futárszolgálattal
Szállítási díjak
Belföldi szállítási díjak
Reklamáció
Elállás a szállítástól
Elállás a vásárlástól
Termékgarancia
Szerzõi jogok
Hol reklamálhat?
Cégnév Film.zene Kft.
Székhely (NEM ÁTADÓHELY!!): 1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz. 3.
Adószám: 24096135-1-41
Cégjegyzék szám.: 01-09-990254
Telefonszám: +36 30 676 2398
e-mail: info@goodvd.hu
Csomagküldõ kereskedelmi nyilvántartási szám: XIII/10504/2012/B
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84940/2015.
Telephely: 1136 Budapest, Balzac utca 18. (CD/DVD Üzlet)
Kapcsolattartó: Nádasdi Zsolt
Termékeink: , DVD filmek, Blu-ray filmek, Zenei CD-k, LP-k (hanglemezek), Könyvek
Magát a folyamatot igyekeztünk a lehetõ legegyszerûbbé tenni, de az alábbiakban részletesen is olvashat a vásárlás menetérõl.
A Goodvd.hu Webáruházban a nap 24 órájában vásárolhat regisztrációval. Használt termékeinkről igyekszünk pontos állapot leírást készíteni. A terméklapon található borítófotók némely esetben eltérhetnek a webáruházunkban kapható termékek borítóitól. Miután a kívánt termékeket kosarába helyezte, az alábbi szállítási módok közül választhat:
Személyes átvétel (készleten lévõ termékek esetén azonnal): 0 Ft
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Nemzetközi kézbesítés futárszolgálattal (5-20 munkanap): országonként eltérő
A szállítási idők tájékoztató jellegűek.
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára (bruttó fogyasztói ár).
A szállítási költség és a megrendelt áru/áruk vételára szerepel a csomagban található számlán. Számlát minden esetben küldünk a csomagban. Cégünk csak 0%-os ÁFA tartalmú számlát tud kiállítani.
Ha a megrendelt áru ajándék lesz, kérjük, megrendeléskor jelezze a rendelés megjegyzés rovatában, a számlát ilyenkor borítékban mellékeljük.
Szintén jelezze felénk, ha rendelését nem óhajtja azonnal megkapni, hanem egy Önnek megfelelõ, késõbbi idõpontban. Így akár összevonhatja több rendelését is, mellyel szállítási költséget takaríthat meg.
A vásárlás elsõ lépése a regisztráció, majd a kiválasztott tételek kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolja magát, akkor az „-” gombbal bármely tételt kiveheti a kosárból. A kosárba helyezett termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg Ön meg nem vásárolja, vagy a kosárból ki nem veszi õket.
Ha 30 percig semmilyen böngészõ tevékenységet nem végez, akkor a vásárlás folytatásához ismét be kell jelentkeznie oldalunkra. Ilyenkor az elérhetõ tételeket a kosarában fogja találni.
A kosárban tételesen felsoroljuk a kiválasztott termékeket, alatta a bruttó végösszeget láthatja. Ehhez már csak a szállítási költség jön hozzá. A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt természetesen tetszőlegesen módosítható, alakítható. Nincs minimális vagy maximális rendelési értékhatár.
Áraink bruttó árak (HUF), a feltüntetett szállítási díjon kívül nem tartozik hozzájuk egyéb költség.
Vásárláshoz elsõ lépésként regisztrálnia kell, a késõbbiekben a megrendeléshez be kell lépnie, e-mail címével és jelszavával.
Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába, majd kattintson a "megrendelés" gombra. Házhoz szállítás esetén töltse ki, illetve ellenõrizze a szállítási címet az „1. Személyes adatok" menüpontban. Ha a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, azt is ebben a menüpontban tudja megadnia. Ez után válasszon átvételi módot. Ha ezeken nem kíván változtatni, akkor nincs szükség az elsõ két pont megnyitására.
Összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendõ végösszeget, valamint az átvételi és fizetési módot. A "megrendelem" gombbal fejezheti be, adhatja le rendelését. Megrendelésének alakulását figyelemmel kísérheti oldalunkon a „rendeléseim” menüpontban. A csomagban minden esetben kiküldjük az Ön által megadott adatokkal kiállított számlát, melyen a megrendelt termékek tételesen szerepelnek. Megrendelésérõl rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítóink késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidõre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésrõl és ha ismert, a szállítás új várható idõpontjáról a lehetõ legkorábban tájékoztatni a megrendelõt vagy érdeklõdhet telefonon a +36 30 676 2398-as telefonszámon vagy e-mailen info@goodvd.hu-n. A rendelés két részletben történõ szállításáról, átvételérõl, illetve annak esetleges költségeirõl érdeklõdjön ügyfélszolgálatunknál. (info@goodvd.hu)
Raktáron: 3-15 munkanap : A raktáron vagy a központi raktárban levõ termékek szállítási határideje.
Rendelhetõ: A beszerzést megkíséreljük, de garancia nincs rá, hogy a kiadónál még elérhető a termék. További információt emailben tudunk adni a rendelés státuszáról.
Elõrendelés: Az elõrendelt termékek kiszállításának idejét a megrendelés folyamán határozza meg: azonnali, vagy a következõ megrendelésével együtt történõ szállítás. Természetesen minden szállításnak külön költsége van. A termék beérkezésérõl rendszerünk automatikusan e-mailben értesíti Önt.
Joglejárt: jelenleg nem rendelhetõ - kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a termék egyedi rendelésre (külföldi kiadás vagy használt példány) történõ beszerzése miatt.
Mivel választékunk rendkívül nagy, és több forrásból származik, egyes tételek, DVD-k, Blu-ray-ek, Könyvek, CD-k beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidõhöz igazodik.
Az egyszerre rendelt, de különbözõ szállítási határidejû termékek egyszerre, egy csomagban vehetõek át.
Amint rendelését átadjuk a futárnak, vagy az személyesen átvehetõvé válik, errõl Önt e-mailben értesítjük. Kérjük minden esetben várja meg visszaigazoló levelünket. Köszönjük!
A megjegyzés rovatot a rendelés lezárása, összeállítása után olvassák kollégáink. Futáros kiszállítás esetén ez csomagolás elõtt, személyes átvét esetén pedig az átvevõhelyre való kiérkezés után történik meg.
Kérjük, hogy mindig röviden, lényegre törõen fogalmazza meg megjegyzését. Visszajelzésre, válaszra igényt tartó kérését, kérdését intézze rögtön ügyfélszolgálatunkhoz (info@goodvd.hu), hogy arra mielõbb válaszolni tudjunk, az ne veszíthesse aktualitását.
Akciós kedvezményeink változatosak.
Különbözõ típusú akcióink és kedvezményeink nem vonhatók össze egymással.
Az oldalon feltüntetett árak már a kedvezményes árak.
Akcióinkról és egyéb heti akcióinkról hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.
Hírleveleink a kiküldéskor érvényes árakat tartalmazzák, az éppen aktuális árakról mindig honlapunkon tájékozódhat.
A regisztrációkor a hírlevél bejelölésével hozzájárul ahhoz, hogy az Ön számára a Goodvd.hu reklám céllal hírlevelet küldjön. Természetesen biztosítjuk az azonnali leiratkozás lehetõségét is minden kiküldött hírlevelünkben.
Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat
1. Az adatkezelési tájékoztató célja
A Film.zene Kft. (1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz.3, a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
A Film.zene Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://goodvd.hu/feltetelek.php#12 címen.
A Film.zene Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.
Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.
A Film.zene Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Film.zene Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Film.zene Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.
2. Az adatkezelő adatai
Amennyiben megkeresné Társaságunkat, az info@goodvd.hu elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel.
A Film.zene Kft. minden hozzá beérkezett e-mailt a személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével töröl.
Név: Film.zenei Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Balzac u. 9.fsz.3
Adószám: 24096135-1-41
Cégjegyzék szám.: 01-09-990254
Telefonszám: +36 30 676 2398
e-mail: info@goodvd.hu
Csomagküldõ kereskedelmi nyilvántartási szám: XIII/10504/2012/B
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84940/2015.
2.1 Adatvédelmi tisztviselő
Név: Nádasdi Zsolt
Telefonszám: +36 30 676 2398
3. A kezelt személyes adatok köre
3.1 Regisztrációs során megadandó személyes adatok
A regisztráció során a következő személyes adatok megadását kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Szállítási cím: Irányítószám, Település, Utca, házszám – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
Számlázási adatok – Felhasználási cél: Számla kiállítása. Ha nem ad meg külön számlázási adatokat a vásárló, a számlát a szállítási címre állítjuk ki.
3.2 Technikai adatok
A Film.zene Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
változatlansága igazolható (adatintegritás);
a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
A Film.zene Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.
A Film.zene Kft. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
A Film.zene Kft. az adatkezelés során megőrzi
a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
3.3 Cookie-k (Sütik)
3.3.1 A sütik feladata
információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. beállított oldalmegjelenés
megkönnyítik a weboldal használatát;
minőségi felhasználói élményt biztosítanak.
A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
A honlap látogatása során bizonyos tartalmak automatikusan generálódnak a honlapot futtató webszerveren (pl. a látogató IP címe, a látogatás idõpontját, valamint a böngészõ és operációs rendszer típusa). Ezen adatokat kizárólag arra használjuk, hogy a honlap forgalmát figyelemmel kísérjük, és további fejlesztéseink érdekében megismerjük Felhasználóink látogatási szokásait. Ezen adatokat a megjelölt céloktól eltérõ célra nem használjuk fel.
3.3.5 Cookie-k visszautasítása
A goodvd.hu illetve a harmadik fél által elhelyezett cookie-kat böngészője segítségével bármikor törölheti eszközéről. A cookie-k törléséről, illetve kezeléséről az adott böngésző súgójában talál részletes ismertetőt. Szintén a böngészője segítségével blokkolhatja a cookie-kat, vagy kérhet értesítést minden alkalommal amikor a böngésző új cookie-t fogad. A cookie-k blokkolása technikailag akadályozhatja, hogy oldalunkon vásárolni tudjon.
3.4 Online rendeléshez kapcsolódó adatok
Az online rendelés során a következő adatokat kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Szállítási cím: Irányítószám, Település, Utca, házszám – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
Számlázási adatok – Felhasználási cél: Számla kiállítása. Ha nem ad meg külön számlázási adatokat a vásárló, a számlát a szállítási címre állítjuk ki.
3.5 Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok
Az online ügyintézés során a következő adatokat kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám ) – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
3.6 Hírlevélhez kapcsolódó adatok
Hírlevelet azon regisztrált vásárlóinknak küldünk, akik egyértelműen hozzájárultak ahhoz, hogy megadott email címükre alkalomszerűen hírlevelet küldjünk.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat az info@goodvd.hu e-mail címre jelzi felénk.
4. A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje
Adatkezelés neve
Felhasználása
Jogalap
Megőrzési idő
Regisztrációnál megadott bejelentkezési adatok (email cím, jelszó)
Vásárló azonosítása
Felhasználói önkéntes hozzájárulás
Amíg a vásárló vissza nem vonja
Szállítási, számlázási címek, telefonszám
Rendelések teljesítése
Felhasználói önkéntes hozzájárulás
Amíg a vásárló vissza nem vonja
Rendelési adatok (rendelt termékek, számlázási adatok)
Archiválás, marketing (külön vásárlói hozzájárulással)
Törvényi előírás
A törvény által előírt ideig, könyvelési céllal.
IP-cím naplózás
Adatkezelési hozzájárulások naplózása, visszaélések, csalás elleni védelem
Csalás elleni védelem
Regisztráció törléséig
5 . Az adatkezelés célja, módja és jogalapja
5.1 Általános adatkezelési irányelvek
A Film.zene Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják.
Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.
Felhívjuk A Film.zene Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Infotv.);
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében tör-ténő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.); 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozások-ról (Hpt.).
6. Az adatok fizikai tárolási helyei
Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a böngészés, vásárlás során generálódnak és melyeket a goodvd.hu rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolható. Az adathoz kizárólag a goodvd.hu fér hozzá.
7. Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre
A weboldal működése és a vásárlók kiszolgálásának, a rendelések teljesítésének biztosítása érdekében a goodvd.hu adatfeldolgozókat vehet igénybe a webáruházi szolgáltatások biztosításához elengedhetetlenül szükséges tevékenységek elvégzésére. A goodvd.hu által igénybe vett adatfeldolgozók:
Cégnév Székhely Tevékenység
Csomagszállítás
Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Csomagszállítás
FoxPost Zrt. 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. Csomagszállítás
8. Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein.
8.1 Tájékoztatáshoz való jog
A Film.zene Kft. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
8.2 Az érintett hozzáféréshez való joga
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.
8.3 Helyesbítés joga
Az érintett kérheti A Film.zene Kft. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
8.4 Törléshez való jog
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére Az Film.zene Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
A vásárló által megadott személyes adatokat – a fenti kivételektől eltekintve – bármikor törölheti, illetve tetszőlegesen módosíthatja is.
Regisztráció végleges törlése esetén a korábbi adatok nem visszaállíthatóak,a rendelési előzmények nem tekinthetőek meg.
8.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére A Film.zene Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
8.6 Adathordozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
8.7 Tiltakozás joga
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8.8 Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
8.9 Visszavonás joga
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
8.10 Bírósághoz fordulás joga
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
8.11 Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: http://www.naih.hu
9 Egyéb rendelkezések
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
A Film.zene Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hétfõtõl-péntekig: 8:00-20:00 óra között a +36 30 676 2398 telefonszámon, vagy az info@goodvd.hu / film.zene.kft@gmail.com e-mail címeken.
Üzemeltetõ: Film.zene Kft. (1136 Budapest, Balzac utca 9 fsz.3.)
A termékek kézbesítése az MPL és a Foxpost segítségével történik, személyes átvétel a megadott üzletünkben lehetséges. Alapesetben a csomag szállítása belföldre 2-5 munkanap. Nemzetközi szállítás esetén ez országonként változik.
Amennyiben személyesen szeretné átvenni a megrendelt terméket, a Westend mellett 2 percnyire, a 1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz. 3. alatti címünkön van rá lehetőség, munkanapokon 12-19 óra között - a kapucsengő a 3-as lesz. Szombaton és Vasárnap előzetesen egyeztetést követően szintén megoldható a személyes átvétel. Személyes átvételnél jelenleg készpénzes fizetésre és azonnali banki átutalásra van lehetőség. Ha utalja a vételárat, csak a pénz beérkezését követõen tudjuk átadni a terméket. Megértésüket köszönjük!
Menete:
Kiválasztja a terméket/ termékeket, véglegesíti a megrendelést, majd megkapja a visszaigazoló emailünket.
A készleten lévõ terméket akár azonnal átveheti.
E-mailben tájékoztatjuk Önt arról, ha átveheti a terméket/ termékeket.
Díja: Ingyenes
Fontos! A webáruházban szereplõ termékekbõl nem minden vehetõ át azonnal az üzletünkben, némely címet a raktárunkból kell beszállítani, ami 3-10 munkanapot is igénybe vehet. Ezért kérjük, minden esetben várja meg a pontos átvételi idõpontot tartalmazó e-mailünket. Köszönjük! További információt üzletünkrõl itt talál.
Utánvétes fizetéssel veheti igénybe, a MPL vagy Foxpost futárszolgálat kézbesíti.
Menete:
Kiválasztja a terméket/ termékeket, véglegesíti a megrendelést, majd megkapja a visszaigazoló emailünket..
Az MPL illetve a Foxpost futárszolgálat a csomag átadását követõen 2-5 munkanap (8-17 óra között) alatt szállítja ki arra a címre vagy csomagautomata címére, amelyiket megrendeléskor megadta.
Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkanapokon ebben az idõintervallumban át tudja valaki venni a csomagot a megadott címen.
A futárszolgálat munkatársai szükség-kérés esetén telefonon is egyeztetnek a címzettel, ezért olyan telefonszámot érdemes megadni, amelyen általában elérhetõ. Ha a címzett az elsõ kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a kézbesítõ értesítést hagy a csomag érkezésérõl. Sikertelen kézbesítés esetén a futár másnap ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot.
A futár kéri el a termékek és a szállítási díj összegét (amelyrõl természetesen elõre, a visszaigazoló e-mailünkben tájékoztatjuk).
Jelenlegi díjszabás:
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Egyedi árajánlat alapján. Kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. (info@goodvd.hu, vagy +36 30 676 2398 (hétfõtõl-vasárnapig: 8:00-20:00 óra között)
Mindegyik esetben folyamatosan tájékoztatjuk e-mailben a rendelése állapotáról (pl. megérkezett-e az átutalás összege, feladtuk-e / átvehetõ-e már, stb.). Kérjük, figyelje ezért azt a fiókot, amelynek e-mail címét vásárláskor megadta.
A szállítási díjak árváltoztatási jogát fenntartjuk!
A díjszabás jelen pillanatban a következõ:
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Nemzetközi szállítási díjak: országonként eltérő - egyedi árajánlat alapján.
Amennyiben nem áll módunkban teljesíteni a rendelést, errõl kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt.
Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretne lemondani, ezt kérjük ügyfélszolgálatunknak jelezze.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtõl számított 14 munkanapon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendõ a nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. Futáros kiszállítás esetén a sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza az alábbi címre (1136, Budapest, Balzac utca 9.fsz.3), és annak megérkezésétõl számított 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vevõt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetõségünk. Személyes átvétel megjelölése esetén a már átvehetõ terméket az átvevõhellyel vagy ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépve mondhatja le. Már átvett termékkel az átvétel után 14 munkanapon belül számlával az átvétel helyszínén állhat el vásárlási szándékától. Személyes átvétel esetén a hibás termék cseréje is az átvevõhelyen történik.
Az elállási jog gyakorlásához szükséges nyilatkozatminta ezen a linken tölthetõ le.
Ez az elállási jog (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet), amelyrõl bõvebben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján olvashat.
Ha a csomag átvételekor a termék sérült vagy hiányos, a kézbesítõ jelenlétében jegyzõkönyvet kell felvenni. Ebben rögzíteni kell, hogy a termék annak átvétele elõtt már sérült/hiányos/stb. volt
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelõnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Goodvd.hu elengedett a házhoz szállításkor – ez jelenleg 1990,- Ft.
Abban az esetben, ha a terméket a vevõ használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ill. követelhetjük az áru nem rendeltetésszerû használatából fakadó károk megtérítését.
A megrendelt termékekre a Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követõ lehetõ legrövidebb idõn belül írásban tájékoztassa a Film.zene Kft-t. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint: - elsõsorban kicseréljük - ha a cserére nincs módunk, úgy választása szerint árengedményt adunk, vagy a megrendeléstõl elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Film.zene Kft-t terhelik.
Tulajdonjogi kikötés
Minden kézbesített áru a vételár teljes kifizetéséig a Film. zene Kft. tulajdonát képezi.
Az oldalainkon megjelenõ információk a Goodvd.hu tulajdonát képezik. Az anyagok kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használata engedélyezett. Az itt található anyagokat a látogató nem jogosult módosítani, újra elõállítani, nyilvánosan közzétenni, elõadni, terjeszteni, illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Adatainkat a legnagyobb gondosság mellett állítottuk össze, de az esetleges hibákért felelõsséget nem vállalunk. Egyes termékek fotói illusztrációk és eltérhetnek a valóságtól. Az árak honlapunkon történõ megjelenésüktõl kezdve érvényesek kivéve, ha azok minden gondosság ellenére hibásan kerültek feltüntetésre, - különösen a nyilvánvaló elírások, az általános forgalmi értéktõl jelentõsen eltérõ vagy rendszerhiba folytán megjelenõ árak, - akkor cégünk nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a megrendelõ tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történõ kiszállítást. Ha ez a megrendelõnek nem felel meg, elállhat a szerzõdéstõl.
Reklamációnak csak kifizetett és/vagy átvett csomagok esetén tudunk helyt adni. Kapcsolataink valamelyikén fogadjuk az esetleges panaszokat, és igyekszünk orvosolni azokat. Ha mégis úgy látja, hogy a problémára nem tudunk közösen megoldást találni, az alábbi szervekhez fordulhat:
Budapest Fõváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36 1 328 0185,
Telefax: +36 1 411 0116
Email-cím: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság illetékes.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefonszám: +36 1 391‐1400, +36 1 391‐1410
Email-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Általános szerzõdési Feltételek
Rövid változat
Kosár
Árak
Vásárlás
Rendelés késése
Szállítási határidõ
Megjegyzés rovat
Akciók, kedvezmények
Hírlevél
Adatkezelés
Ügyfélszolgálat
Szállítási módok
Személyes átvétel
Házhozszállítás futárszolgálattal
Nemzetközi kézbesítés futárszolgálattal
Szállítási díjak
Belföldi szállítási díjak
Reklamáció
Elállás a szállítástól
Elállás a vásárlástól
Termékgarancia
Szerzõi jogok
Hol reklamálhat?
Cégadatok és tevékenység
Cégnév Film.zene Kft.
Székhely (NEM ÁTADÓHELY!!): 1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz. 3.
Adószám: 24096135-1-41
Cégjegyzék szám.: 01-09-990254
Telefonszám: +36 30 676 2398
e-mail: info@goodvd.hu
Csomagküldõ kereskedelmi nyilvántartási szám: XIII/10504/2012/B
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84940/2015.
Telephely: 1136 Budapest, Balzac utca 18. (CD/DVD Üzlet)
Kapcsolattartó: Nádasdi Zsolt
Termékeink: , DVD filmek, Blu-ray filmek, Zenei CD-k, LP-k (hanglemezek), Könyvek
Általános szerzõdési Feltételek
Magát a folyamatot igyekeztünk a lehetõ legegyszerûbbé tenni, de az alábbiakban részletesen is olvashat a vásárlás menetérõl.
Rövid változat
A Goodvd.hu Webáruházban a nap 24 órájában vásárolhat regisztrációval. Használt termékeinkről igyekszünk pontos állapot leírást készíteni. A terméklapon található borítófotók némely esetben eltérhetnek a webáruházunkban kapható termékek borítóitól. Miután a kívánt termékeket kosarába helyezte, az alábbi szállítási módok közül választhat:
Személyes átvétel (készleten lévõ termékek esetén azonnal): 0 Ft
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Nemzetközi kézbesítés futárszolgálattal (5-20 munkanap): országonként eltérő
A szállítási idők tájékoztató jellegűek.
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára (bruttó fogyasztói ár).
A szállítási költség és a megrendelt áru/áruk vételára szerepel a csomagban található számlán. Számlát minden esetben küldünk a csomagban. Cégünk csak 0%-os ÁFA tartalmú számlát tud kiállítani.
Ha a megrendelt áru ajándék lesz, kérjük, megrendeléskor jelezze a rendelés megjegyzés rovatában, a számlát ilyenkor borítékban mellékeljük.
Szintén jelezze felénk, ha rendelését nem óhajtja azonnal megkapni, hanem egy Önnek megfelelõ, késõbbi idõpontban. Így akár összevonhatja több rendelését is, mellyel szállítási költséget takaríthat meg.
Kosár
A vásárlás elsõ lépése a regisztráció, majd a kiválasztott tételek kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolja magát, akkor az „-” gombbal bármely tételt kiveheti a kosárból. A kosárba helyezett termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg Ön meg nem vásárolja, vagy a kosárból ki nem veszi õket.
Ha 30 percig semmilyen böngészõ tevékenységet nem végez, akkor a vásárlás folytatásához ismét be kell jelentkeznie oldalunkra. Ilyenkor az elérhetõ tételeket a kosarában fogja találni.
A kosárban tételesen felsoroljuk a kiválasztott termékeket, alatta a bruttó végösszeget láthatja. Ehhez már csak a szállítási költség jön hozzá. A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt természetesen tetszőlegesen módosítható, alakítható. Nincs minimális vagy maximális rendelési értékhatár.
Árak
Áraink bruttó árak (HUF), a feltüntetett szállítási díjon kívül nem tartozik hozzájuk egyéb költség.
Vásárlás
Vásárláshoz elsõ lépésként regisztrálnia kell, a késõbbiekben a megrendeléshez be kell lépnie, e-mail címével és jelszavával.
Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába, majd kattintson a "megrendelés" gombra. Házhoz szállítás esetén töltse ki, illetve ellenõrizze a szállítási címet az „1. Személyes adatok" menüpontban. Ha a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, azt is ebben a menüpontban tudja megadnia. Ez után válasszon átvételi módot. Ha ezeken nem kíván változtatni, akkor nincs szükség az elsõ két pont megnyitására.
Összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendõ végösszeget, valamint az átvételi és fizetési módot. A "megrendelem" gombbal fejezheti be, adhatja le rendelését. Megrendelésének alakulását figyelemmel kísérheti oldalunkon a „rendeléseim” menüpontban. A csomagban minden esetben kiküldjük az Ön által megadott adatokkal kiállított számlát, melyen a megrendelt termékek tételesen szerepelnek. Megrendelésérõl rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Rendelés késése
Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítóink késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidõre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésrõl és ha ismert, a szállítás új várható idõpontjáról a lehetõ legkorábban tájékoztatni a megrendelõt vagy érdeklõdhet telefonon a +36 30 676 2398-as telefonszámon vagy e-mailen info@goodvd.hu-n. A rendelés két részletben történõ szállításáról, átvételérõl, illetve annak esetleges költségeirõl érdeklõdjön ügyfélszolgálatunknál. (info@goodvd.hu)
Szállítási határidõ
Raktáron: 3-15 munkanap : A raktáron vagy a központi raktárban levõ termékek szállítási határideje.
Rendelhetõ: A beszerzést megkíséreljük, de garancia nincs rá, hogy a kiadónál még elérhető a termék. További információt emailben tudunk adni a rendelés státuszáról.
Elõrendelés: Az elõrendelt termékek kiszállításának idejét a megrendelés folyamán határozza meg: azonnali, vagy a következõ megrendelésével együtt történõ szállítás. Természetesen minden szállításnak külön költsége van. A termék beérkezésérõl rendszerünk automatikusan e-mailben értesíti Önt.
Joglejárt: jelenleg nem rendelhetõ - kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a termék egyedi rendelésre (külföldi kiadás vagy használt példány) történõ beszerzése miatt.
Mivel választékunk rendkívül nagy, és több forrásból származik, egyes tételek, DVD-k, Blu-ray-ek, Könyvek, CD-k beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidõhöz igazodik.
Az egyszerre rendelt, de különbözõ szállítási határidejû termékek egyszerre, egy csomagban vehetõek át.
Amint rendelését átadjuk a futárnak, vagy az személyesen átvehetõvé válik, errõl Önt e-mailben értesítjük. Kérjük minden esetben várja meg visszaigazoló levelünket. Köszönjük!
Megjegyzés rovat
A megjegyzés rovatot a rendelés lezárása, összeállítása után olvassák kollégáink. Futáros kiszállítás esetén ez csomagolás elõtt, személyes átvét esetén pedig az átvevõhelyre való kiérkezés után történik meg.
Kérjük, hogy mindig röviden, lényegre törõen fogalmazza meg megjegyzését. Visszajelzésre, válaszra igényt tartó kérését, kérdését intézze rögtön ügyfélszolgálatunkhoz (info@goodvd.hu), hogy arra mielõbb válaszolni tudjunk, az ne veszíthesse aktualitását.
Akciók, kedvezmények, hírlevél, adatkezelés, ügyfélszolgálat
Akciók, kedvezmények
Akciós kedvezményeink változatosak.
Különbözõ típusú akcióink és kedvezményeink nem vonhatók össze egymással.
Az oldalon feltüntetett árak már a kedvezményes árak.
Hírlevél
Akcióinkról és egyéb heti akcióinkról hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.
Hírleveleink a kiküldéskor érvényes árakat tartalmazzák, az éppen aktuális árakról mindig honlapunkon tájékozódhat.
A regisztrációkor a hírlevél bejelölésével hozzájárul ahhoz, hogy az Ön számára a Goodvd.hu reklám céllal hírlevelet küldjön. Természetesen biztosítjuk az azonnali leiratkozás lehetõségét is minden kiküldött hírlevelünkben.
Adatkezelés
Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat
1. Az adatkezelési tájékoztató célja
A Film.zene Kft. (1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz.3, a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
A Film.zene Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a http://goodvd.hu/feltetelek.php#12 címen.
A Film.zene Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.
Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.
A Film.zene Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Film.zene Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Film.zene Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.
2. Az adatkezelő adatai
Amennyiben megkeresné Társaságunkat, az info@goodvd.hu elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel.
A Film.zene Kft. minden hozzá beérkezett e-mailt a személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével töröl.
Név: Film.zenei Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Balzac u. 9.fsz.3
Adószám: 24096135-1-41
Cégjegyzék szám.: 01-09-990254
Telefonszám: +36 30 676 2398
e-mail: info@goodvd.hu
Csomagküldõ kereskedelmi nyilvántartási szám: XIII/10504/2012/B
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84940/2015.
2.1 Adatvédelmi tisztviselő
Név: Nádasdi Zsolt
Telefonszám: +36 30 676 2398
3. A kezelt személyes adatok köre
3.1 Regisztrációs során megadandó személyes adatok
A regisztráció során a következő személyes adatok megadását kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Szállítási cím: Irányítószám, Település, Utca, házszám – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
Számlázási adatok – Felhasználási cél: Számla kiállítása. Ha nem ad meg külön számlázási adatokat a vásárló, a számlát a szállítási címre állítjuk ki.
3.2 Technikai adatok
A Film.zene Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
változatlansága igazolható (adatintegritás);
a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
A Film.zene Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.
A Film.zene Kft. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
A Film.zene Kft. az adatkezelés során megőrzi
a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
3.3 Cookie-k (Sütik)
3.3.1 A sütik feladata
információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. beállított oldalmegjelenés
megkönnyítik a weboldal használatát;
minőségi felhasználói élményt biztosítanak.
A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
A honlap látogatása során bizonyos tartalmak automatikusan generálódnak a honlapot futtató webszerveren (pl. a látogató IP címe, a látogatás idõpontját, valamint a böngészõ és operációs rendszer típusa). Ezen adatokat kizárólag arra használjuk, hogy a honlap forgalmát figyelemmel kísérjük, és további fejlesztéseink érdekében megismerjük Felhasználóink látogatási szokásait. Ezen adatokat a megjelölt céloktól eltérõ célra nem használjuk fel.
3.3.5 Cookie-k visszautasítása
A goodvd.hu illetve a harmadik fél által elhelyezett cookie-kat böngészője segítségével bármikor törölheti eszközéről. A cookie-k törléséről, illetve kezeléséről az adott böngésző súgójában talál részletes ismertetőt. Szintén a böngészője segítségével blokkolhatja a cookie-kat, vagy kérhet értesítést minden alkalommal amikor a böngésző új cookie-t fogad. A cookie-k blokkolása technikailag akadályozhatja, hogy oldalunkon vásárolni tudjon.
3.4 Online rendeléshez kapcsolódó adatok
Az online rendelés során a következő adatokat kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Szállítási cím: Irányítószám, Település, Utca, házszám – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
Számlázási adatok – Felhasználási cél: Számla kiállítása. Ha nem ad meg külön számlázási adatokat a vásárló, a számlát a szállítási címre állítjuk ki.
3.5 Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok
Az online ügyintézés során a következő adatokat kérjük vásárlóinktól:
E-mail cím – Felhasználási cél: vásárló azonosítása, vásárlással kapcsolatos visszaigazolások, információk küldése (rendelés visszaigazolás, rendelés státuszának megváltozásáról szóló információk, egyéb kommunikáció)
Szállítási név – Felhasználási cél: szállítás, átvétel
Telefonszám ) – Felhasználási cél: kapcsolattartás, szállítási cégek a megadott telefonszám használatával tudják felvenni a kapcsolatot a vásárlóval a csomagok kiszállításánál
3.6 Hírlevélhez kapcsolódó adatok
Hírlevelet azon regisztrált vásárlóinknak küldünk, akik egyértelműen hozzájárultak ahhoz, hogy megadott email címükre alkalomszerűen hírlevelet küldjünk.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat az info@goodvd.hu e-mail címre jelzi felénk.
4. A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje
Adatkezelés neve
Felhasználása
Jogalap
Megőrzési idő
Regisztrációnál megadott bejelentkezési adatok (email cím, jelszó)
Vásárló azonosítása
Felhasználói önkéntes hozzájárulás
Amíg a vásárló vissza nem vonja
Szállítási, számlázási címek, telefonszám
Rendelések teljesítése
Felhasználói önkéntes hozzájárulás
Amíg a vásárló vissza nem vonja
Rendelési adatok (rendelt termékek, számlázási adatok)
Archiválás, marketing (külön vásárlói hozzájárulással)
Törvényi előírás
A törvény által előírt ideig, könyvelési céllal.
IP-cím naplózás
Adatkezelési hozzájárulások naplózása, visszaélések, csalás elleni védelem
Csalás elleni védelem
Regisztráció törléséig
5 . Az adatkezelés célja, módja és jogalapja
5.1 Általános adatkezelési irányelvek
A Film.zene Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják.
Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.
Felhívjuk A Film.zene Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Infotv.);
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében tör-ténő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.); 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozások-ról (Hpt.).
6. Az adatok fizikai tárolási helyei
Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a böngészés, vásárlás során generálódnak és melyeket a goodvd.hu rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolható. Az adathoz kizárólag a goodvd.hu fér hozzá.
7. Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre
A weboldal működése és a vásárlók kiszolgálásának, a rendelések teljesítésének biztosítása érdekében a goodvd.hu adatfeldolgozókat vehet igénybe a webáruházi szolgáltatások biztosításához elengedhetetlenül szükséges tevékenységek elvégzésére. A goodvd.hu által igénybe vett adatfeldolgozók:
Cégnév Székhely Tevékenység
Csomagszállítás
Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Csomagszállítás
FoxPost Zrt. 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. Csomagszállítás
8. Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein.
8.1 Tájékoztatáshoz való jog
A Film.zene Kft. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
8.2 Az érintett hozzáféréshez való joga
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.
8.3 Helyesbítés joga
Az érintett kérheti A Film.zene Kft. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
8.4 Törléshez való jog
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére Az Film.zene Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
A vásárló által megadott személyes adatokat – a fenti kivételektől eltekintve – bármikor törölheti, illetve tetszőlegesen módosíthatja is.
Regisztráció végleges törlése esetén a korábbi adatok nem visszaállíthatóak,a rendelési előzmények nem tekinthetőek meg.
8.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére A Film.zene Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
8.6 Adathordozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
8.7 Tiltakozás joga
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
8.8 Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
8.9 Visszavonás joga
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
8.10 Bírósághoz fordulás joga
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
8.11 Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: http://www.naih.hu
9 Egyéb rendelkezések
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
A Film.zene Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hétfõtõl-péntekig: 8:00-20:00 óra között a +36 30 676 2398 telefonszámon, vagy az info@goodvd.hu / film.zene.kft@gmail.com e-mail címeken.
Üzemeltetõ: Film.zene Kft. (1136 Budapest, Balzac utca 9 fsz.3.)
Szállítási módok
A termékek kézbesítése az MPL és a Foxpost segítségével történik, személyes átvétel a megadott üzletünkben lehetséges. Alapesetben a csomag szállítása belföldre 2-5 munkanap. Nemzetközi szállítás esetén ez országonként változik.
Személyes átvétel
Amennyiben személyesen szeretné átvenni a megrendelt terméket, a Westend mellett 2 percnyire, a 1136 Budapest, Balzac u. 9. fsz. 3. alatti címünkön van rá lehetőség, munkanapokon 12-19 óra között - a kapucsengő a 3-as lesz. Szombaton és Vasárnap előzetesen egyeztetést követően szintén megoldható a személyes átvétel. Személyes átvételnél jelenleg készpénzes fizetésre és azonnali banki átutalásra van lehetőség. Ha utalja a vételárat, csak a pénz beérkezését követõen tudjuk átadni a terméket. Megértésüket köszönjük!
Menete:
Kiválasztja a terméket/ termékeket, véglegesíti a megrendelést, majd megkapja a visszaigazoló emailünket.
A készleten lévõ terméket akár azonnal átveheti.
E-mailben tájékoztatjuk Önt arról, ha átveheti a terméket/ termékeket.
Díja: Ingyenes
Fontos! A webáruházban szereplõ termékekbõl nem minden vehetõ át azonnal az üzletünkben, némely címet a raktárunkból kell beszállítani, ami 3-10 munkanapot is igénybe vehet. Ezért kérjük, minden esetben várja meg a pontos átvételi idõpontot tartalmazó e-mailünket. Köszönjük! További információt üzletünkrõl itt talál.
Házhozszállítás futárszolgálattal
Utánvétes fizetéssel veheti igénybe, a MPL vagy Foxpost futárszolgálat kézbesíti.
Menete:
Kiválasztja a terméket/ termékeket, véglegesíti a megrendelést, majd megkapja a visszaigazoló emailünket..
Az MPL illetve a Foxpost futárszolgálat a csomag átadását követõen 2-5 munkanap (8-17 óra között) alatt szállítja ki arra a címre vagy csomagautomata címére, amelyiket megrendeléskor megadta.
Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkanapokon ebben az idõintervallumban át tudja valaki venni a csomagot a megadott címen.
A futárszolgálat munkatársai szükség-kérés esetén telefonon is egyeztetnek a címzettel, ezért olyan telefonszámot érdemes megadni, amelyen általában elérhetõ. Ha a címzett az elsõ kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a kézbesítõ értesítést hagy a csomag érkezésérõl. Sikertelen kézbesítés esetén a futár másnap ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot.
A futár kéri el a termékek és a szállítási díj összegét (amelyrõl természetesen elõre, a visszaigazoló e-mailünkben tájékoztatjuk).
Jelenlegi díjszabás:
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Nemzetközi kézbesítés futárszolgálattal
Egyedi árajánlat alapján. Kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. (info@goodvd.hu, vagy +36 30 676 2398 (hétfõtõl-vasárnapig: 8:00-20:00 óra között)
Mindegyik esetben folyamatosan tájékoztatjuk e-mailben a rendelése állapotáról (pl. megérkezett-e az átutalás összege, feladtuk-e / átvehetõ-e már, stb.). Kérjük, figyelje ezért azt a fiókot, amelynek e-mail címét vásárláskor megadta.
A szállítási díjak árváltoztatási jogát fenntartjuk!
Szállítási díjak
A díjszabás jelen pillanatban a következõ:
Előreutalással Foxpost csomagautomatába: 1290,- Ft
Előreutalással Foxpost csomagként házhoz: 2290,- Ft
Előreutalással postán maradó ajánlott levélként: 1290,- Ft
Előreutalással MPL postacsomagként házhoz: 2190,- Ft
Előreutalással MPL csomagautomatába: 1190,- Ft
Előreutalással MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 1890,- Ft
Utánvéttel Foxpost csomagautomatába: 1990,-Ft
Utánvéttel Foxpost csomagként házhoz: 2990,-Ft
Utánvéttel MPL postacsomagként házhoz: 2690,- Ft
Utánvéttel MPL csomagautomatába: 1690,- Ft
Utánvéttel MPL Postapontra (Postán maradó csomag): 2390,- Ft
Belföldi szállítási díjak
| Szállítási mód | Rendelési érték | Szállítási díj |
| Házhozszállítás futárszolgálattal utvánvéttel | ||
| Megrendeléstõl: 2-5 munkanap | Fizetési mód: készpénz átvételkor vagy azonnali banki utalás / bankártyás fizetés | |
| Személyes átvétel üzletünkben | Megrendeléstõl: 1-2 munkanap | Fizetési mód: készpénz átvételkor vagy banki elõreutalással |
| Ingyenes | ||
Nemzetközi szállítási díjak: országonként eltérő - egyedi árajánlat alapján.
Reklamáció
Elállás a szállítástól
Amennyiben nem áll módunkban teljesíteni a rendelést, errõl kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt.
Elállás a vásárlástól
Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretne lemondani, ezt kérjük ügyfélszolgálatunknak jelezze.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtõl számított 14 munkanapon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendõ a nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. Futáros kiszállítás esetén a sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza az alábbi címre (1136, Budapest, Balzac utca 9.fsz.3), és annak megérkezésétõl számított 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vevõt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetõségünk. Személyes átvétel megjelölése esetén a már átvehetõ terméket az átvevõhellyel vagy ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépve mondhatja le. Már átvett termékkel az átvétel után 14 munkanapon belül számlával az átvétel helyszínén állhat el vásárlási szándékától. Személyes átvétel esetén a hibás termék cseréje is az átvevõhelyen történik.
Az elállási jog gyakorlásához szükséges nyilatkozatminta ezen a linken tölthetõ le.
Ez az elállási jog (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet), amelyrõl bõvebben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján olvashat.
Ha a csomag átvételekor a termék sérült vagy hiányos, a kézbesítõ jelenlétében jegyzõkönyvet kell felvenni. Ebben rögzíteni kell, hogy a termék annak átvétele elõtt már sérült/hiányos/stb. volt
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelõnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Goodvd.hu elengedett a házhoz szállításkor – ez jelenleg 1990,- Ft.
Abban az esetben, ha a terméket a vevõ használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ill. követelhetjük az áru nem rendeltetésszerû használatából fakadó károk megtérítését.
Termékgarancia
A megrendelt termékekre a Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követõ lehetõ legrövidebb idõn belül írásban tájékoztassa a Film.zene Kft-t. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint: - elsõsorban kicseréljük - ha a cserére nincs módunk, úgy választása szerint árengedményt adunk, vagy a megrendeléstõl elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Film.zene Kft-t terhelik.
Tulajdonjogi kikötés
Minden kézbesített áru a vételár teljes kifizetéséig a Film. zene Kft. tulajdonát képezi.
Szerzõi jogok
Az oldalainkon megjelenõ információk a Goodvd.hu tulajdonát képezik. Az anyagok kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használata engedélyezett. Az itt található anyagokat a látogató nem jogosult módosítani, újra elõállítani, nyilvánosan közzétenni, elõadni, terjeszteni, illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Adatainkat a legnagyobb gondosság mellett állítottuk össze, de az esetleges hibákért felelõsséget nem vállalunk. Egyes termékek fotói illusztrációk és eltérhetnek a valóságtól. Az árak honlapunkon történõ megjelenésüktõl kezdve érvényesek kivéve, ha azok minden gondosság ellenére hibásan kerültek feltüntetésre, - különösen a nyilvánvaló elírások, az általános forgalmi értéktõl jelentõsen eltérõ vagy rendszerhiba folytán megjelenõ árak, - akkor cégünk nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a megrendelõ tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történõ kiszállítást. Ha ez a megrendelõnek nem felel meg, elállhat a szerzõdéstõl.
Hol reklamálhat?
Reklamációnak csak kifizetett és/vagy átvett csomagok esetén tudunk helyt adni. Kapcsolataink valamelyikén fogadjuk az esetleges panaszokat, és igyekszünk orvosolni azokat. Ha mégis úgy látja, hogy a problémára nem tudunk közösen megoldást találni, az alábbi szervekhez fordulhat:
Budapest Fõváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36 1 328 0185,
Telefax: +36 1 411 0116
Email-cím: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság illetékes.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefonszám: +36 1 391‐1400, +36 1 391‐1410
Email-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu